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Objet:  Candidature pour travailler dans un centre d appel.

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous proposer ma candidature pour le poste de Téléconseiller qui vient d’être crée au sein de votre structure.

Ce qu’on appelle désormais les « call-center » se développe de plus en plus dans nombre de sociétés. Premier contact avec le client en cas de demande d’information ou réclamation, il est important que l’accueil sont professionnel, rigoureux et répondent aux attentes des acquéreurs.

Rigoureux(se) et doté(e) d’un sens commercial certain, je mets tout en œuvre pour satisfaire le client, lui donnant l’ensemble des réponses adéquates dans le respect des procédures qualités de la société.

De nature souriant(e), on me reconnaît un bon relationnel et je pense être capable de tenir ce poste et maitriser les compétences techniques nécessaires pour occuper cet emploi.

Un entretien que vous voudrez bien m’accorder vous permettra de mieux apprécier mes réelles motivations et mes aptitudes pour une éventuelle collaboration au sein de votre entreprise.

Dans l’attente, je reste à votre disposition et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

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Objet:  Candidature pour travailler dans un centre d appel.

Madame, Monsieur,

Votre annonce, concernant le poste de chef de plateau dans votre centre d’appel à (préciser), correspond tout à fait à mes compétences et c’est donc avec un vif intérêt que je vous présente ma candidature.

Mon diplôme de (préciser) et mes expériences professionnelles comme téléopérateur, puis en tant que superviseur font que je connais parfaitement les contraintes de cette fonction, comme le respect des objectifs commerciaux, la gestion administrative (résultats quantitatifs et qualitatifs, etc…). Doté de grandes capacités de management, je sais motiver et diriger une équipe, mais également apporter des modifications si nécessaire pour améliorer la productivité. Je maîtrise également parfaitement l’outil informatique et l’anglais.

Dynamique, sérieux, organisé et autonome sont des adjectifs qui me qualifient et je sais être à l’écoute, une bonne compréhension des difficultés rencontrées, permet de trouver des solutions et d’améliorer les conditions de travail.

Dans l’attente de vous rencontrer à votre convenance, afin de vous prouver mes capacités et ma motivation, je vous prie d’agréer, Madame ou Monsieur (selon le titre), mes sincères salutations.

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Objet:  Candidature pour travailler dans un centre d appel.

Madame, Monsieur,

Vous trouverez ci-joint mon curriculum vitae en réponse à votre annonce parue sur le site (nom du site), référencée XX, concernant le poste de gestionnaire de centre d’appels.

Comme vous pourrez le constater à la lecture de mon CV, mon profil correspond parfaitement à celui que vous recherchez : forte d’une expérience de dix ans dans le domaine des centres d’appels, j’y ai tenu différentes fonctions tant en termes de gestion de projet, de rédaction de cahier des charges que de suivi de la relation client.

Ayant exercé la majorité de mon expérience professionnelle dans le cadre de la prestation de services, je souhaite désormais m’orienter vers le client, et mon expérience en tant que prestataire me semble être un plus dans le cadre d’une fonction de gestion d’un centre d’appels externalisé.

Le curriculum vitae que je vous envoie vous permettra de découvrir mes diverses expériences et un entretien vous permettra de mieux cerner ma personnalité.

Dans l’attente d’un prochain échange, veuillez croire, à l’expression de ma parfaite considération.